Înapoi la Casa Frătilă

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 iunie 2026  ·  Versiunea în limba română

Art. 1 — Identificarea prestatorului

Denumire: {{DENUMIRE}}

CUI: {{CUI}}

Nr. Reg. Comerțului: {{REG_COM}}

Sediu social: {{SEDIU}}

Email: {{EMAIL}}

Telefon: 0747 311 383

Art. 2 — Obiectul

Prezentele termeni și condiții reglementează relația contractuală dintre prestator și client în legătură cu rezervarea și utilizarea proprietății de cazare Casa Frătilă, situată în Holbav, nr. 112A, județul Brașov, România (denumită în continuare „proprietatea").

Prin efectuarea unei rezervări, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentele termeni și condiții.

Art. 3 — Procesul de rezervare

Rezervările se realizează prin unul dintre următoarele canale:

Rezervarea se consideră confirmată după primirea unui avans în cuantum de 30% din tariful total al sejurului. Detaliile de plată a avansului se comunică de către prestator la momentul confirmării.

Prestatorul va confirma disponibilitatea și va transmite datele de plată în termen de 24 de ore de la primirea solicitării.

Art. 4 — Tarife și plată

Tarifele aplicabile sunt cele comunicate de prestator la momentul solicitării rezervării și pot varia în funcție de perioadă, numărul de oaspeți și alte condiții specifice.

Diferența față de avansul plătit se achită la check-in, prin numerar sau transfer bancar, conform înțelegerii cu prestatorul.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și se exprimă în lei (RON), TVA inclus acolo unde este aplicabil.

Art. 5 — Check-in și check-out

Check-in-ul anticipat sau check-out-ul târziu se pot solicita cu cel puțin 24 de ore înainte și sunt posibile exclusiv sub rezerva disponibilității proprietății. Acestea pot fi taxate suplimentar, conform înțelegerii cu prestatorul.

Art. 6 — Politica de anulare

Modificarea datelor de sejur este posibilă sub rezerva disponibilității proprietății și cu acordul prealabil al prestatorului.

Rambursările se efectuează în termen de 5–10 zile lucrătoare de la comunicarea anulării, prin același mijloc de plată utilizat inițial.

Art. 7 — Regulile casei

Prin confirmarea rezervării, clientul se angajează să respecte următoarele reguli pe întreaga durată a sejurului:

Art. 8 — Răspundere

Prestatorul nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților pe durata sejurului.

Clienții sunt direct răspunzători pentru prejudiciile aduse proprietății, bunurilor sau echipamentelor acesteia, pe toată durata șederii, inclusiv pentru faptele persoanelor pe care le-au invitat.

Prestatorul nu răspunde pentru accidente sau vătămări cauzate de nerespectarea regulilor casei ori a instrucțiunilor de utilizare a facilităților (jacuzzi, șemineu etc.).

Art. 9 — Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, restricții guvernamentale, pandemii, incendii etc.).

În cazul în care prestatorul anulează rezervarea din motive de forță majoră, avansul achitat se rambursează integral clientului, în termen de 5–10 zile lucrătoare.

Art. 10 — Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.

Orice litigiu se va soluționa în primul rând pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, competența revine instanțelor judecătorești competente din România, conform normelor procedurale în vigoare.

Consumatorii au dreptul de a apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro/ce-este-sal/.

Art. 11 — Contact

Pentru orice întrebare sau reclamație legată de prezentele termeni și condiții, ne puteți contacta la: